(资料图片仅供参考)
近日,有市民致电宜宾市12345政务服务便民热线举报:“在筠连县筠连镇乡村豆花餐馆就餐,餐馆老板以原材料涨价为由,高于菜单价格收取菜品费,严重侵犯消费者权益,希望市场监管部门严肃查处。”
筠连县市场监督管理局收悉后,高度重视,立即安排执法人员到现场进行核实调查。经核实,投诉人反映情况属实,商家结账单上多个菜品的单价确实高于点菜单上的单价。市场监督管理局执法人员对现场进行了拍照取证,随即责令该商家立即改正违法行为,以点菜单上的价格为收费标准,退还多收取消费者的费用,并对该商家相关违法行为予以立案,做进一步调查处理。工作人员将处理结果告知市民,市民对县市场监管局办件效率和处理结果表示满意。
针对上述侵犯消费者权益的违法行为,筠连县市场监督管理局温馨提醒各位消费者:在消费过程中遇到菜品单价高于菜单标定的单价等类似的情况时,建议保存好消费凭证和付款记录,及时拨打12345或12315进行投诉举报,保护您的合法权益。
编辑:孙家钰 校对:张可 审核:申涵兮
标签: