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今年以来，方城县博望镇创新建立“3+”机制，用心用情解决群众急难愁盼问题，不断夯实信访工作基层基础，全力将信访矛盾纠纷“吸附在基层、发现在萌芽、化解在最初”，走出了一条社会化治理新路。

实施“二三制”矛盾纠纷化解机制，村级实行调解员“及时调”、调委会“集中调”、党支部参与“介入调”；镇里实行信访办“分流调”、分管领导“统筹调”、主要领导“重点调”；该机制建立以来，信访矛盾纠纷化解率提升30%。

探索“信访+纪检+人大”部门联动工作机制，除镇信访办之外，镇纪委监委、镇人大办公室分别设立群众接待窗口，并建立了联合接访、联合会商、联合约谈、联合问责、信息互通“四联一通”信访监督联动体系。接访时对群众诉求能即时办理的现场解决；不能立即解决的，联合多部门共同确定解决方案，全程向群众反馈办理情况。

该镇纪委监委还依照职责权限，对重点信访案件进行跟进督办，对推诿扯皮、不作为或慢作为者严格追责。自该机制建立以来，共接访案件60多件（次），化解率达96%，稳控成功率达100%。（供稿：李善喜 李征）

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