随着杭州亚运会进入百日倒计时，作为本届亚运会的分赛区之一，温州在亚运场馆建设、亚运赛事筹备、亚运城市氛围营造等都已进入“百分百”冲刺阶段。

与此同时，为高水平实现“办好一个会，提升一座城”，年初以来，温州始终高度重视城市治理提升工作，全市上下以最大力度推进全国市域社会治理现代化试点城市创建、社会矛盾纠纷排查化解大起底大整治大提升百日攻坚、“强基提能”社会治理提升年行动、平安护航亚运百日攻坚大行动等系列工作。

据统计，截至目前全市排查各类矛盾纠纷8.5万件、同比增加3.4倍，矛盾纠纷警情数同比下降27.96%，“民转刑”命案同比下降50%，各类重大、恶性、极端案事件“零发生”，全市社会面整体平稳有序，持续优化亚运办赛环境。

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重心下移矛盾纠纷化解能力明显提升

“吃完晚饭，去走走锻炼一下？”“好啊，就选瓯江路巡线吧。”在鹿城月湖社区的夜走锻炼群内，这样的对话屡见不鲜。打开“平安乐巡”，一段愉快又有意义的平安巡逻，在夏夜的热风中开展。

这是由鹿城区公安分局自主创新、全市推广的“平安乐巡”模式，打造集巡逻任务抢单、积分制激励、在线指挥调度等功能的“平安乐巡”APP，组建20万人参与的“乐巡联盟”队伍，创建常规日巡逻路线300余条、护校岗任务320条，日均巡逻达2600人次，真正在共建共治共享中实现可持续和长效化问题。

“平安乐巡”是温州坚持重心下移，矛盾纠纷的化解力明显提升的有力缩影。近年来，温州持续推进镇街矛盾纠纷调处“一站式”专项建设，镇街矛盾纠纷调解成功率提高21个百分点，满意率达89.6%。优化调整1.1万个基层网格、6.2万个微网格，配强到位“1+3+N”治理团队，不断夯实全市基层社会治理“大底盘”。大力开展治理队伍进村入户专项服务，8966名警官、法官、检察官、律师、心理咨询师等法治力量柔性下沉、因案施策，176支巡回调解队伍深入一线、化解矛盾，2.2万家社会组织协同发力，乡贤、志愿者等社会力量积极参与，共建共治共享氛围浓厚。

关口前移

疏导帮扶服务能力成效显著

“之前我的女儿想要了断自己，感谢你们把她从死神的手里救回来……”日前，瓯海区社会心理服务指导中心（心福工坊）收到一封饱含真情的感谢信，温暖了工作人员的心。信中特地提及心理咨询师给事件对象小锐（化名）带来的积极转变，这正是近年来心福工坊重视开展危机干预事件处置所显现的成效。

2022年以来，心福工坊已成功处置56起危机干预事件。心福工坊与110、派出所、街道、部门进行警情联动，一旦区属相关部门、镇街发生紧急危机事件，遵循“速度第一、协同高效”原则进行心理危机干预。

心福工坊的暖心干预是温州坚持关口前移，疏导帮扶的服务力明显提升的直接体现。今年以来，温州以民本导向、群众思维做好引导防范，对排查发现的9398名事业失败、家庭失和、生活失意、心态失衡、行为失常等特殊人员，深入开展“五心帮困·夏爱行动”等暖心帮扶活动，累计走访38.5万人次，举办心理讲座52次，开展职业技能培训31场，惠及5730人。

如今，重点人群心理健康干预已纳入温州的民生实事，不仅落实了儿童和青少年心理健康闭环管理十项举措，还成立了24小时在线的心理援助热线管理中心，主动服务2.8万人次，疏导干预2122人次，暖心服务不断走深走实，群众获得感幸福感明显提升。

改革探路

基层创新调解力量遍地开花

从洞头的“四必访四必应”，到乐清的“以外调外”，到瑞安的“三官两师一员”，再到泰顺的“闭环式督办”……自百日攻坚以来，温州各地已形成了一批饱含基层智慧且富有地域特色的基层调解好举措。

鹿城探索基层调解力量建设机制，调解室进派出所、法院、信访局、建筑工地甚至拆迁现场，提升了调解质效；龙湾推出“新乡贤”调解模式，打好“定时轮驻、邀约随驻、线上云驻、专业援驻、走访续驻”5种组合拳；瓯海构建“以人为中心、以事为脉络、以访为重点”的风险防范体系，推动基层隐患“一网起底”“一表通管”。另外，永嘉力促人民调解工作提档升级，文成构建“五失”人员管服网络，平阳拓展矛盾调处“红色助力”工作法，苍南探索推进“矛盾人人调”工作法，龙港构建访调一体机制促进矛盾纠纷化解。

随着镇街矛盾纠纷调处“一站式”建设的不断推进，目前我市镇街矛盾纠纷调解成功率提高了21个百分点，满意率达89.6%。把矛盾纠纷化解在基层，把风险因素控制在当地，温州已筑起为亚运城市治理保平安护稳定的责任之堤。

原标题：办好一个会提升一座城

温州筑起保平安护稳定的责任之堤

记者杜一川

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